ПРОЕКТ УНИФИЦИРОВАННОЙ ФОРМЫ СТРАНИЦ РАЗДЕЛА ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ
ПРОЕКТ
Унифицированная форма
страниц раздела для направления обращений граждан и организаций в форме электронного документа через официальные сайты государственных органов и органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, в сети «Интернет»
Страница раздела
|
Отправить письмо |
Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в [наименование органа].
Орган – государственный орган, территориальный орган государственного органа, орган местного самоуправления, государственное или муниципальное учреждение, иная организация, на которую возложено осуществление публично значимых функций (примечание авт.)
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.
При наличии в органе (примечание авт.)
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
Запрет на копирование и перенос текста в электронной форме в поле ввода текста обращения в форме электронного документа (примечание авт.)
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности [указываются количество и допустимые форматы файлов].
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах [наименование органа].
Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
Подчеркивание текста обеспечивает переход погиперссылке (примечание авт.)
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
11. В «Личном кабинете» Вам после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу, и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.
При наличии в органе (примечание авт.)
В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе [указывается наименование раздела] на официальном сайте органа.
12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.
При наличии в органе (примечание авт.)
Адрес для отправки обращений в письменной форме в [наименование органа] обычной почтой: [указывается почтовый адрес органа].
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
Рассмотрение обращения осуществляется с соблюдением требований законодательства о недопущении разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.
*Выберите, куда вы хотите обратиться:
|
• |
|
в Электронную приемную [наименование органа]Поле не редактируется (примечание авт.) |
|
• |
|
в Электронную приемную [наименование должности лица, замещающего государственную должность Российской Федерации, государственную должность субъекта Российской Федерации, муниципальную должность] |
*Выберите адресата, указав:
|
• |
|
[Наименование органа]Поле не редактируется (примечание авт.) |
|
• |
|
[Фамилия, имя, отчество] адресата (примечание авт.) |
|
|
• |
|
[Должность] адресата Выбирается из перечня должностей должностных лиц органа, с указанием фамилии, имени, отчества должностного лица при одинаковом наименовании должности (примечание авт.) |
Укажите свои:
|
*Фамилия |
|
|
*Имя |
|
|
*Отчество (при наличии) |
|
|
отчество отсутствует |
• |
|
|
|
|
|
|
|
Наименование организации (юридического лица) |
|
|
|
|
*Адрес электронной почты для получения ответа или уведомления о переадресации обращения:
|
|
|
Добавить соавтора(ов) обращения |
Кнопка для коллективных обращений (примечание авт.)
Всплывают поля, начиная с пункта «Укажите свои:» до поля «Телефон» (примечание авт.)
|
Телефон |
|
|
Написать письмо |
Кнопка для перехода на страницу раздела для написания обращения (примечание авт.)
|
Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц |
Кнопка для перехода на страницу раздела для ознакомления с ответами (примечание авт.)
*Текст обращения
В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.
Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем Ваше внимание, что поле для изложения текста обращения не имеет ограничений по количеству ввода символов.
|
|
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл(ы)».
Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением Ваших доводов, изложенных в тексте обращения.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме можно в любой последовательности [указываются количество и допустимые форматы файлов].
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах [наименование органа].
Гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет» пользователя, а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
|
Прикрепить файл(ы) |
Кнопка для прикрепления файла(ов) (примечание авт.)
|
Создать личный кабинет |
Кнопка для создания личного кабинета (примечание авт.)
|
Отправить письмо |
Кнопка для отправки обращения (примечание авт.)
|
Большое спасибо! Ваше письмо отправлено и подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в [наименование органа] |
Всплывающее окно в случае успешной отправки обращения (примечание авт.)
Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц
[Календарь с выбором даты регистрации обращения]
|
Список регистрационных номеров обращений на выбранную дату регистрации обращения со ссылкой на ответ в формате *.pdf
[дата] [месяц] [год] года
[регистрационный номер обращения] [регистрационный номер обращения] [регистрационный номер обращения] [регистрационный номер обращения] [регистрационный номер обращения] [регистрационный номер обращения] Подчеркивание текста обеспечивает переход погиперссылке (примечание авт.)
|
Примечание автора:
в квадратных скобках [] информацию заполняет самостоятельно орган;
курсивом выделены тексты примечаний, которые не публикуются
на страницах раздела сайта.
Дата создания: 29.02.2024 11:35